社区工作目标的重要性超过任务介入策略

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摘要:地区发展模式既表示一种地区为基础的经济、社会、文化等实质内容的发展,又表示为一种发展理念

● 通过建设社区自我能力,重新整合社区;

● 流程目标的重要性超过任务目标;

● 重视居民的参与。

目标

● 使命目标:解决一些具体的社区问题,改善社区生活质量;

● 过程目标:建立一个持久的机构或社区组织。

● 流程目标比任务目标更重要

干预策略

1.促进居民沟通:针对居民之间的冷漠、疏离。

2、团结邻里:为了解决部分邻里关系不佳而采取的策略。

3.社区教育:针对(新建社区)居民对社区资源不熟悉的问题,社工可以绘制社区地图、开设课程等。

4.提供服务、开发资源:针对社区服务和资源的不足,挖掘社区的人力资源。

社会工作者的角色

1. 推动者/启发者:协助居民表​​达对问题的不满,并给予鼓励;

它有组织;

2. 教育者:进行培训以掌握解决问题和组织能力;

3.联络:协调社区各团体、个人进行联络、沟通;

4.中介:协调、调动社区内外资源。

评价

1.优点

● 营造良好的社区氛围;

● 提升居民的能力;

● 促进社区民主;

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● 符合中国文化传统。

2.缺点

● 无法解决整体资源配置不均衡、制度不合理造成的社区问题;

● 缺乏足够的手段来协调不同利益群体;

● 民主参与可能成本高、收益低。

2.社会规划模式

概念与特征

社会规划是社区工作者在明确了解工作机构的工作理念、政策、资源和方向后,运用合理的方法制定社区工作目标,从多个预选方案中选取最理想或相对理想的方案,并根据社区需求调动和配置资源的过程。在工作过程中,根据实际变化随时修改方案,使方案按照预定目标进行,并在工作结束时对方案的执行情况进行回顾和反思。

● 专注于任务目标的实现;

● 强调运用理性的原则处理问题;

● 注重自上而下的变革;

● 指出社区未来的变化。

目标

● 社区建设规划目标(居委会管辖范围内的自治管理)

● 社区组织建设目标(党组织/社区自治组织/非营利组织/非政府组织)

● 社区管理体制规划目标及运行机制(政府街道管理领导/合作关系/社区自治组织体系)

● 社区服务项目规划目标

● 社区建设人员队伍规划目标

干预策略

● 资源开发规划

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● 基础设施规划

● 服务设施规划

● 组织建设规划

● 文化价值观建设规划

社会工作者的角色

1、技术专家:包括收集社区数据、进行社区分析和社会诊断、开展社会调查、组织行动与评估等。

2.项目实施人员:负责相关项目的实施,并与相关机构、团体保持良好关系,以促进项目的推进和实施。

评价

1.优点

● 系统地、仔细地考虑事实,用客观的理由和逻辑分析每一个可行的选择并评估其后果,然后做出最佳决策。

● 专业服务品质有保障,是自上而下的变革与干预,通过专家的知识、科学的决策能力和权威性来推动和规划变革。

● 能满足服务对象的即时需求。

2.缺点

● 居民参与率低导致服务接受者的依赖性增加。

3.社会行动模式

概念与特征

社会行动是指将社会中被忽视、被压迫或者受到政策不公平对待的底层群体组织起来,通过集体行动,采用非正式渠道,更多地运用冲突对抗策略,获得第三方的支持,维护居民的权利,与当权者争夺群体自身的利益,以获得相应的资源,实现社会权利、地位和资源的合理再分配,并在过程中提升参与者的社会意识,改变他们的无力感和无助感,实现更加公平、公正的社会。

● 以社会下层人士为客户;

● 社会行动的本质是在现有体制内进行有限的社会改革;

● 社会行动的目标是通过行动的过程,争取权利和资源的重新分配。

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目标

● 使命目标:争取权利与资源的重新分配,强化参与决策的能力。

● 工艺目标:

提高自我认知:认识到社会的不公,了解自己的权益,并学会如何去争取;

提高社会意识:改变无助感,增强解决问题的能力;

认识到团结的重要性:组织起来并关注所面临的问题。

干预策略

● 对话动作

● 主要形式:游说、信访、宣传等。

● 抗议行动

● 主要形式:签名、新闻发布会、游行、静坐。

● 对抗行动

● 主要表现形式:罢工、拖欠或拒绝缴纳相关费用、公然违反不公平的政策和法律

● 暴力行为

● 主要形式:向有关部门投掷物品、挥舞武器或追赶殴打等。

社会工作者的角色

1. 倡导者:提高认识工作

2. 参与者:与社区领袖合作

3. 教育者:帮助人们识别问题、原因和解决方案

4.资源提供者:提供行动组织过程中所需的资源

评价

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1.优点

● 容易吸引广泛人群;

● 易于培训领导者;

● 能够快速解决问题。

● 提升参与者的社会意识、自立能力、应对能力、力量感、尊严感(提供经验)

2.缺点

● 容易受到政党和利益集团的操纵;

● 可能激化矛盾,引起对方的敌视、不合作,甚至迫使对方采取守势、报复或反击。

● 善于挑战,不善于建设

4. 社区护理

概念与特征

社区照顾是指整合一切社会资源,利用正式照顾与非正式网络,让需要照顾的人在家中或社区中得到照顾社区服务有哪些,过上正常的生活,增强其在社区中生活的能力,实现与社区的融合,建立充满关爱的社区。

● 协助服务对象正常融入社会;

● 重视社会责任:政府、盈利组织、非营利组织、志愿组织、社区、家庭、个人均有服务的责任;

● 非正式护理是一个重要方面;

● 推动建立关爱社区:相互关爱的社区文化是社区关怀的过程目标。

目标

● 协助需要照顾的人士融入社会

● 培养需要照顾者的参与意识

● 增强居民的社区意识

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● 政府与社区的伙伴关系

● 实现关爱社区

干预策略

1.社区护理:由小型组织或专业人员提供护理服务。

2.社区关怀:家人、亲戚、朋友、邻居、志愿者等提供的照顾和服务。

3. 社区护理:将非正式护理与足够的支持性社区服务相结合,以维持社区护理。

社会工作者的角色

1. 治疗师:行为疗法、心理疗法或团体疗法

2. 辅导员及教育者:辅导服务、培训课程、护理技巧。

3.经纪人:为客户寻找相关服务、照顾者群体的社区资源、以及金融申请渠道。

4. 倡导:为特殊客户争取适当的服务

5.咨询师:向服务机构提供服务建议;向照顾者群体提供咨询意见。

评价

1.优点

● 对服务对象的人文关怀

● 动员社区普通居民参与社区护理

● 倡导社区层面的服务一体化。

2.缺点

● 资源和权力下放可能引发的政府责任和角色问题

● 社区资源可能不能满足社区护理的要求

● 激励机制问题

● 非正式照护服务质量难以保证

● 困难群体遭受社会排斥、歧视的问题。

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