数字人的商业化之路，依然是一条迷途之路。

近日，腾讯视频成为全网首个向数字人开火的平台，其修改高手直播规则，将“挂机录制”内容改为“非真实直播”内容，并提到使用外挂、AI等工具生成虚拟形象进行直播均属违规行为。

视频账号详情截图

总之，视频号加大整治非真人直播乱象的力度，明确禁止虚拟数字人直播，通过数字人直播卖货、获得打赏的路被堵死了。

不过目前的细节主要针对直播场景，并不涉及视频，也就是说，使用数字人像制作视频的博主暂时不会受到影响。

近年来，市场上关于数字人的讨论非常热烈，大大小小的公司都在宣传数字人技术的优越性，比如只需要花三五千元，就可以替代真人主播，分分钟解放生产力。

然而到了实际落地阶段，我们发现技术实力不足、市场接受度不高、合规监管红线等都是数字人面临的巨大挑战。

数字人的商业化之路依然漫长。

技术不过关虚拟主播，直播一看就是假的

纵观目前数字人所有的应用场景绿色食品，直播带货无疑是最热门的赛道，24小时不间断工作的数字人主播为行业创造了一个宏伟的梦想。

但现在，视频号却先被指责。

视频号做出这样的举动，可以理解。不同于京东、淘宝等追求带货效率的电商平台，视频号脱胎于微信，优势在于真人社交和内容分享。让数字人来直播，很容易导致大量低端内容充斥视频号，从而破坏整个平台生态。

这也从侧面反映了一件事：即便数字人技术发达，但实际的观看体验还是很差很假养老服务，不如真人直播，而且容易引起用户反感。

以最近爆红的AI刘强东为例，它已经是优质数字人的代表，形象、动作、声音、言行举止都尽可能贴近刘强东，直播过程中，AI刘强东不时翻看手机、摩挲手指、调整姿势。

刘强东 AI数字人

但即便如此电子游戏，也能发现AI刘强东“看上去不像真人”，十分僵硬、不自然，几乎不与观众互动，只能完成一些浅显同质化的表情，网友戏称其“全是技巧，没感情”。

据京东披露的数据演员的诞生，人工智能刘强东直播首小时总GMV就达到5000万。但更大程度上，是刘强东的明星效应带来了如此高的关注度和销售转化。数字人要取代真人直播，还有很长的路要走。

其实，市面上有很多公司都尝试过利用数字人来销售商品，但实际效果大多并不理想，不得不草草放弃。

“交友约炮”直播间负责人曾表示生活方式，整体数字人技术还不够成熟，公司之前也尝试过用数字人做直播，但效果并不是很好，“其实数字人主播要正式商业化可能还需要3-5年的时间。”

目前，数字主播与真人主播相比缺乏吸引力，消费者也不愿意为其付费。

大规模实施前的合规障碍

数字人的技术问题或许可以通过大型模型的开发和改进得到解决，但伦理和合规挑战却无法在短时间内克服。

目前，数字人领域缺乏足够完善的行业规范，数字人的某些行为可能涉及法律纠纷和社会伦理问题。

比如，当数字人主播在直播间向观众推销产品时，其所说的话有可信度吗？数字人不是真人，无法以任何方式使用或触摸产品。从某种程度上来说，其所说的一切都是“谎言”。

数字人直播卖货

粉丝喜欢李佳琪、小杨格、董玉辉等主播，至少是因为认可他们作为真实人的存在快板，对其有情感依赖。真实主播能为消费者提供情感价值，双方有真实的互动。但数字人没有“情感”，何谈情感共鸣？

一些不法分子还会利用数字人实施诈骗，特别是一些辨别能力较差的中老年人，一不小心就有可能被骗。

因此，不仅是视频号，抖音、快手等平台也对数字人持谨慎态度。

前段时间，快手电商发布公告称爆笑校园，将不再对AIGC协助打造的直播内容给予特殊流量扶持，平台强烈反对利用AIGC的低成本优势生产低质量内容。虽然快手没有像视频号那样明令禁止，但也表达了“不支持”的态度。

快手电商公告

今年

今年3月，抖音安全中心发布《关于抖音不当使用AI生成虚拟人物行为的治理公告》，对抖音内不当使用AI技术生成虚拟人物并发布内容的账号进行严厉处罚。

考虑到数字人的争议和不确定性，短视频平台至少在未来一段时间内不会增加数字人的体重。

数字人IP仍是一个小众市场

当然，除了直播带货，国内数字人赛道还有其他赛道和玩法，一些比较成熟的数字人IP则是在粉丝经济、虚拟偶像上进行玩法。

问题是，这么多年来，能够跑起来的虚拟数字人IP少之又少，也不一定就是一笔划算的买卖。

首先，前期打造一个完整的虚拟数字人IP成本实在太高，如果想让视觉外观看起来足够逼真、有质感，制作成本不会低于拍一部专业级电影。根据瑞银发布的数字人研究报告，高级虚拟角色平均前期投入成本为3000万元家常凉菜，后期拍摄、配音、剪辑等工作还需要真实团队来完成。

创益科技CEO梁子康曾透露，在刘夜曦正式上线前的半年多时间里，投入的研发费用、人员费用、技术费用等都在数百万元级别，“刘夜曦第一条短视频的成本大概在几十万元。”

刘也熙 截图

更大的压力是，你可能赚不到钱。

洛天依、A-Soul、刘亦菲等虚拟数字人IP目前主要依靠2B联名代言，其他收入则来自演出和衍生周边。这种变现模式和网红MCN机构本质上没什么区别，虚拟偶像利用自己的人气和影响力，通过粉丝经济赚钱。

但即便到现在，虚拟偶像在国内市场依然属于小众爱好，受众群体的增长速度并不如虚拟偶像的产出速度快。这么多年来口才，大多数人可能只听说过洛天依，其他大部分虚拟偶像几乎都没什么话语权。

罗天翼

行业尚处于教育阶段，不少虚拟数字人公司即便接到业务订单，但投入大于收入甜品店，一边盈利一边亏损。

此外，数字人IP还可应用于文旅、金融等行业。

在一些景区、文化机构，数字人已取代真人担任导游，与游客进行个性化互动，如中国文物交流中心的“温瑶瑶”、敦煌研究院的“贾瑶”；在银行业，浦发银行的智能数字人客服“小朴”已服务于财富规划师、大堂经理、单据审核员等20多个岗位。

虽然适用范围颇为广泛，但其新颖性大于实用性，整体商业模式仍不够成熟。

数字人何时能在商业化上释放更多想象力，尚待观察。