慢慢走在街上，看见十米开外有熟人，我赶紧避开他的视线，心里默默说着“别找我，别找我”，然后把目光藏在早已没电的手机屏幕上……这一幕，你熟悉吗？近年来，“社交恐惧症”一词屡屡走入公众视野，越来越多的年轻人给自己贴上了“社交恐惧症”的标签。

近日，社交平台探探联合中国青年报、中国社会科学院，针对探探平台用户发起问卷调查口才，对当前年轻人的社会现状进行深入调查分析。作为领先的社交平台，探探不仅帮助单身年轻人寻找未来伴侣生活常识，还关注年轻人的心理问题，旨在帮助年轻人树立积极健康的价值观。

探探相关负责人表示：“本次调查针对探探平台18岁至35岁的用户发出问卷，其中40.2%的受访用户不同程度表示自己存在社交障碍电子游戏，女性用户占比高于男性用户；同时，通过社交软件进行交流成为最常用的社交方式。

受益于科技的发展，探探成为年轻人线上线下沟通的桥梁，帮助用户寻找未来伴侣、拓展朋友圈，也帮助存在社交障碍的年轻人迈出了破冰的第一步。

超过 40% 的用户声称患有“社交焦虑症”

“如果不是工作原因，我宁愿待在家里，我只是有社交恐惧症。”探探用户朱琳说。像朱琳一样，越来越多的年轻人认为自己有社交障碍，甚至称自己为“社交焦虑症患者”。

调查数据显示，超过四成受访者自称“社交焦虑”，认为自己存在不同程度的社交问题。其中，17.7%表示“不敢和陌生人说话”，21.4%表示“在公共场合会感到紧张”，20.7%表示如果有社交活动，自己很早就会开始感到焦虑。

现代社会，“社交焦虑症患者”数量日益增多，如果社交焦虑达到足够严重的程度，就有可能发展成为社交焦虑症，又称社交焦虑障碍或社交恐怖症。据不完全统计，我国每10个人中，就有1个人有社交焦虑倾向。

本次调查中，当被问及对“参加工作以外的朋友聚会”等社交活动的看法时，仅有38.9%的人表示会主动参加，近一成的人因焦虑而回避；同时微博热搜榜，仅有不到十分之一的受访者表示每月至少有两次线下聚会。对线下社交活动的回避和焦虑已成为许多当代年轻人公开的秘密。

同时，在本次调查中，当被问及“如果在街上遇见熟人，你会作何反应？”时，31.5%的受访者表示会刻意避开，其中超一成会“低头玩手机，假装没看到”，17.8%会等对方先打招呼。“为了避免在街上和认识的同学打招呼社交软件，我把眼镜都摘了。”这是来自一位自称“社交焦虑症”的探探用户的留言。

与早年中国特色的宗族大院、计划经济时代以单位为属性的功能大院不同，这一代年轻人的成长环境随着社区标准化的城市化进程而演变，邻居之类的名词已经成为过去。此外，随着异地求学、跨城务工的常态化，很多年轻人成为城市里的单身人士，这也成为他们现实“社交隔阂”的重要因素。

社交恐惧症引发的“恋爱尴尬”

值得注意的是，背负“社交恐惧症”的年轻人，同样背负着“走出单身”的负担。探探平台的调查显示，在遇到喜欢的异性时，62.4%的男生和78.8%的女生持被动态度。其中，21.2%的男生和30.2%的女生表示“等对方先开口”。但表达爱意往往很难，23.1%的男生和33.6%的女生别无选择，只能选择“低调暗恋”。

“我有社交焦虑症，不爱说话，希望你先开口，如果不想聊，随时可以取消配对。”郑天在探探签名中写道：简短冷淡的信息，是郑天心理的体现，他渴望社交谐音笑话，却不愿主动。自称有社交焦虑症的人，认为自己天生不擅长社交，多年来，已经放弃了主动尝试社交的可能。

“当我不想参加无意义的聚会时，我会说自己有社交焦虑；而这也不完全是借口。在很多社交场合，面对陌生的异性时，我确实会感到不知所措。”探探用户张然说。在日常生活中，张然和其他自称有“社交焦虑”的年轻人一样，宁愿在飞机上呆上20个小时，也不愿和身边的人说一句话；而在大多数社交场合，他们也表现出心理上的“逼事”状态，有意识地回避社交。不可否认，这给遇见理想伴侣造成了障碍。

如今，“社交恐惧症”泛化、标签化的背后，既有年轻人对社交恐惧的直白，也有对社交技能缺乏的掩饰。当被问及自己“社交恐惧症”的主要原因时，52.7%的受访者表示缺乏与人沟通的技能小品剧本，55.6%表示不够自信，38.3%则归因于性格内向。

“结识新朋友当然是件开心的事，但能遇到一个可以聊天的人可不是件容易的事。有时候我会担心自己说话不好会给对方留下不好的印象。更多的时候，我觉得自己真的没有自信身心健康，尤其是面对异性的时候。”探探用户李明启说。

社交软件推动“交友新概念”

“我在探探上认识一个朋友一年多了，我们聊工作、生活、和父母的矛盾、未来的规划等，我明白我们只是朋友，不是那种看了就烧的网友。”探探用户张黎明说。如今，随着科技的发展，社交软件成为拓展社交圈的重要途径之一。调查数据显示，43.3%的受访者更喜欢社交软件的沟通方式，认为它和面对面的交谈一样重要。

互联网发展20年来，很多认知概念都发生了转变。比如“网民”一词早已成为过去，如今人们通过网络进行沟通交流。在今年上半年疫情的影响下，“云端生活”更加凸显。工作中，我们通过办公通讯软件与同事协作；生活中，我们借助科技平台满足自身需求。可见，线上线下社交界限的模糊，无限延伸了社交一词的外延。我们可以与素未谋面的人在线上实现互助合作，而这和现实中的社交联系并无明显区别。

相较于传统的线下社交方式，社交软件为社交提供了更多的可能性。“文字和表情所蕴含的意义为彼此的交流提供了很大的空间，而社交软件上的语音功能弥补了线上交流中语调的不足。没有了面对面现实的压力感，线上更容易实现深度交流。”探探用户李思雨说。

探探相关负责人表示，“社交软件的存在，帮助有社交需求，但不擅长面对面交流的人迈出了社交的第一步，让他们有勇气和不认识的人交谈，随着彼此交流的深入，为延伸到线下见面提供了情感基础服务业，有了更多的信任和认可，发展成为现实生活中的朋友甚至伴侣，让他们更容易产生信任感和安全感。在这个层面上，社交软件其实起到了桥梁的作用。”

探探成为圈内交友的重要“桥梁”

人们害怕社交压力，但总是需要朋友。现代社会民生，人与人之间的关系网络构成了社会进化的基础小品剧本，没有人能够孤立于世界而独自存在。本次调查中，34.3%的受访用户表示社交障碍影响了自己的生活，其中14.2%表示影响非常大。社交障碍已经成为影响正常生活、工作、婚姻和恋爱的重要因素之一。

中国社会科学院新闻与传播研究所助理研究员孙萍认为，“社交恐惧症”一词泛化的现象有着丰富的社会意义。首先，它可以解读为年轻人个性化态度的体现：能聊得上的人就疯狂聊天，聊不上的人就干脆被贴上“社交恐惧症”的标签，敬而远之。探探之类的社交软件是连接线上线下的聚集点，可以让更多年轻人更顺利地完成从虚拟到现实的过渡。

“首先家庭和学校要认识到社交能力不是与生俱来的，需要在家里和学校的支持、教育、引导以及营造良好的同伴交往环境下培养和提高。其次社会需要为当代青少年提供社交的场所、路径和空间，改变其在社交过程中的被动处境和消极心态。”中国青少年研究中心青少年研究所所长邓希权说，最重要的是青少年要更加科学地认识社交在自身发展中的重要性，摆脱对社交的自卑感或恐惧感，通过亲属、学校、行业、地域等逐步拓展自己的交往范围，更加主动、自信地参与社交。

探探相关负责人表示，社交软件一方面为更多人提供了便捷、无压力的沟通方式，让交流不再受到时间、地点的限制，更适合如今都市快节奏的生活；另一方面也为更深层次的社交创造了可能，为线下见面建立了前提；也为有社交压力甚至障碍的年轻人提供了另一种与外界联系的渠道。

外界带来的不仅仅是压力，还有温暖。在社交恐惧症盛行的今天，如何与社交恐惧症和解、共处成为不少年轻人面临的问题。社交软件的迭代发展，技术推动的价值观的改变，必然会让人与人之间的联系更加紧密，也会影响新的社会价值观念的形成。