同样，2022年，有患者在黑猫平台投诉，称在皮秒祛斑治疗过程中被烫伤并起了水泡，但医院却指责她没有照顾好自己，事件也未能成功与机构对接。看来，朗姿股份对郑州集美医疗美容医院有限公司的管理，不如其对北京丽都医疗美容的管理。

乱用药品的坏习惯还没改掉

2018年12月8日，倪女士在郑州集美整形医院购买了一款名为“娃娃脸针”的美容产品。倪女士之前就听说过这款产品，了解到国内没有生产，只有美国一个品牌在生产，因此她强调要使用美国进口的娃娃脸针。

但注射后不久，她通过询问才发现，自己注射的娃娃脸针并非来自美国，而是来自中国吉林省的一家公司——吉林省杭盖鲁博生物科技有限公司。

倪女士立即联系了河南广播电视台公共频道《人物315》栏目，该栏目特约记者陪同倪女士来到了郑州集美整形医院。

倪女士向特约记者指出了当时接诊她的医生段进。据倪女士回忆，段医生热情地向她推荐娃娃脸针，并承诺使用美国进口的产品。而给她注射的人正是该院院长赵永华。

倪女士还提到，医生在给她打针前通过微信给她发了药品图片生物医学服务业，图片上的药品和她手里的盒子一模一样。打针后的第二天，她通过对比发现，正品美国娃娃脸针的外包装和她手里的药品完全不一样。美国产品的生产商地址是用英文写的，而她手里的药品的生产商是吉林省杭盖鲁博生物科技有限公司，上面用中文标注。

图片来源：People 315

针对倪女士的指控，郑州集美整形医院医政部负责人坚称，该药品确实是美国品牌产品，并称该产品在世界各地都有生产基地，其中中国的生产地点在长春。

倪女士认为，即使是美国品牌，如果是中国生产的，也不能称之为进口。她向负责人询问，如果是中国生产的，为什么包装上要写“MAIDE IN USA”？

但医院院长并未给出令人满意的解释，只是反复强调这些药品都是美国产品。

倪女士指着照片墙说：“不管我怎么解释，不管怎么跟段医生交涉，她都说我只是个医生，只是医院的一名员工，至于医院买什么针影后，那是医院的事。”

倪女士对工作人员说：“你看这针剂把我打成这个样子，鼻子都青了，脸都肿了，最后还给我打了国产的针剂？”

倪女士称，自己并不是要求医院全额退款，只是希望医院能够诚信对待每一位顾客，不要再用假药欺骗消费者。

记者的介入起到了关键作用，倪女士向“人民315”专栏反映情况后，记者致电食药监局，让工作人员到现场查看该婴儿脸针的合格证和报告。

图片来源：People 315

他们表示，医院需要提供完整的材料，包括产品生产企业信息、进口流程等。如果药品确实是进口的，那么海关单据、商业证明等相关证据材料是无法伪造的。执法人员还承诺，将在确认违法事实后，对此事进行彻底调查并立案调查。

几天后，食药监局工作人员称，当天检查的婴儿脸针没有清晰的中文标签，不符合相关规定。因此，医院被罚款2.2万元。

这是个老案例了，当时郑州集美美容医院就已经饱受负面新闻困扰，但改由朗姿控股控股管理后，这种现象并未得到根本遏制。

大众点评网上，有网友因为临时换药的事情还是很愤怒，自己买的是菲洛嘉补水针，医院却给开的是便宜的东果补水针。

图片来源：大众点评网

不仅水光针可以更换，玻尿酸也可以更换，消费者之前买的舒维等好产品，都可以用健颜来代替，可见被收购的郑州集美依然没有契约精神，违背了商业道德。

和热心的记者们一起练太极拳吧！

2023年7月，20岁的郑州姑娘小杨在郑州集美医学美容医院做了隆鼻手术。但手术后，她称自己太丢脸，不敢见人。

咨询师告诉小杨，她的鼻子状况很好，只需要稍微改善一下就能达到理想效果。手术用到了假体和肋软骨，小杨一共付了2万元。然而，从手术后拆掉纱布的那一刻起美食街，小杨就陷入了无尽的疼痛之中，鼻子也肿了起来。

2023年10月，无奈之下，小杨找到河南广播电视台民生频道《民生参考》节目组自助火锅，希望在记者的帮助下解决她的难题。

讲述自己的经历，小杨说：“手术后，我的脸和鼻子肿得像只蜜蜂小狗，鼻子也肿大了，还开始发烧。医院让我回去把鼻子里的积液抽出来，说抽出来就没事了。可抽完积液，鼻子又肿了，又发烧了，持续了两个月。感染问题一直解决不了，最后只好把假体取下来，结果鼻子就变成现在这个样子。”

记者看到，小杨的鼻子明显有缺陷，就像缺了一块肉一样。小杨的一位好友甚至毫不留情地嘲讽她：“你用鼻孔瞪人干什么？”

来源：民生大刊

小杨坚信医院应该为手术失败负责，因为手术后她的状态并没有好转，身体还不断肿胀，但医院却把责任推到她身上，说是她的身体出现了排异反应。

为了解医院回应生活常识，记者再次陪同小杨来到郑州集美整形医院，医生回答：“可能是她的身体对假体不适应，或者是手术后饮食、休息、抵抗力下降了。”

当记者问及这是否完全是病人的错，还是和手术有关时，医生打断了记者，显得有些不耐烦：“我不知道你为什么一直唠叨这个。”

记者强调：“这个问题非常重要。”

医生回应：“感染的原因很多，因素也很多游戏，我们无法确定到底是谁造成的。也就是说，我们无法确定是医院手术时造成的，还是她手术后不注意，导致自己身体出现问题。”

来源：民生大刊

当被问及手术是否成功时医疗美容，医生的回答仍是不确定。医院表示，小杨的鼻部感染和术后目前的状态可能是由多种原因引起的，并承诺半年后修复鼻子。但小杨无法接受这样的解决方案。

医生也提到，小杨现在鼻子这样，是手术后疤痕增生的正常现象。但如果病因不明，为何要小杨一个人承担所有风险？

最终健康，在记者的帮助下，小杨从医院获得了退款。但众所周知养老服务，隆鼻手术的费用通常会比初次手术高，风险和难度也会相应增加。这些额外的费用和风险最终还是要由小杨自己承担。

这次手术究竟是成功还是失败，还很难说。整个过程中，医生以各种借口推卸医院责任，还跟记者打太极。看来，实际控制人的变更，并没有让这家医美机构的服务管理有明显改善。

深美认为，医美本身就是为了消费者的美丽，不管消费者术后的医疗事故是否属于医疗事故，只要不符合一般的审美标准，手术就不算成功。医生也要根据不同消费者的身体状况老龄化，采用合适的假体方案，避免意外发生，因为医生处理复杂情况的能力也是医美机构的评价标准之一。机构被天价收购，下一步肯定是要提高营收，要想把投入补回来，羊毛出在羊身上，郑州集美现在显然很饿，临时换药只是增加利润的手段之一，消费者需要对类似机构保持警惕，避免白花了钱，术后得不到满意的赔偿。