近日，周杰伦福州演唱会引发质疑，甚至被说“丑”，相关话题纷纷登上热搜，引发关注。

据了解，周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会将于2024年5月16日至19日在福州举行。近日，演唱会门票预售即将开始，但不少网友对该场演唱会的购票时间、退票规则提出质疑。

有网友发文称，周杰伦2024福州演唱会将提前半年开启预售，预售开始48小时后，退票将收取订单价格30%的手续费。

主办方回应

据南方都市报报道，12月6日，演唱会承办方福建中视传播有限公司向记者表示，“具体的出票、退票规则是平台规定的，我们只是承办方。”相关工作人员还称周杰伦演唱会，“如果你不想提前半年买演艺圈，可以等到5月份再买护理研究，并没有强迫你提前买。”

当天，大麦向记者表示，此次演唱会开通了48小时免费退票通道相声新势力，48小时后收取30%的退票手续费是演唱会的节目规则，只能按照退票规则进行。

网友发文

记者查看大麦平台发现，退款规则显示：

每场演出预售开始后的48小时内，生成门票订单并付款后，观众可以无条件申请退票。

预售开始后48小时，将收取订单金额30%的退款手续费，5月11日后平台将不再接受任何退款申请。

不少网友对演出的购票及退票规定提出质疑文化强国，有网友表示“主办方太贪心”、“主办方要靠手续费过年吗？”同时，也有网友认为提前半年就收取门票费用不合理，也有人认为无法预测半年后其他安排是否会影响演出档期，因此30%的退票费是否过高。

演出市场的“情感膨胀”

一组数据，显示出今年演出市场有多火爆。

中国演出行业协会发布的数据显示，今年前三季度，全国营业性演出场次达34.24万场，比去年同期增长278.76%；票房收入315.41亿元，比去年同期增长453.74%。

这表明这是一门好生意。

以五月天为例，据媒体报道，截至12月3日，五月天2023年已在各地举办49场“我好想见你”演唱会、10场“诺亚方舟十周年进化重制版”演唱会。其中11月12日至21日在上海共演出8场，票价最高1855元，最低355元。以7.2万个座位计算，上海8场演出门票收入近6亿元。

演唱会还对举办地经济产生辐射带动。6月29日至7月2日，周杰伦演唱会为举办地海口创造了9.76亿元旅游收入，比“五一”假期当地旅游市场收入高出1亿元。音乐节也给各地带来可观的旅游收入。公开数据显示，4月29日至5月1日迷笛音乐节期间，山东烟台黄埔海新区接待游客约34万人次，实现旅游收入约15亿元。

市场的火爆、可观的利润，让各方投资者都对这块蛋糕虎视眈眈。

有的是仓促上马，演出前一个月就进行了极端操作，有的则直接从冠名变为承办，比如元气森林、蜜雪冰城就直接举办音乐节；也有音乐节在三四线城市甚至县城乡镇举办，多为景区招商引资手段，据财新数据显示快板，新疆塔城地区裕民县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县等地也纷纷举办音乐节。

“其实这个行业的门槛挺低的，只要有投资人出钱，就可以用这笔钱找制作人和艺人，安排场地。”有着十多年行业经验的辽宁设备供应商小刘告诉21世纪经济报道记者。

据小刘介绍，演唱会产业链分为投资方、内容制作方、主办方三大角色，这些角色可以由几家公司承担，也可以进一步由不同的公司分工。主办方主要负责赞助、宣传、售票、场地管理、安保等幕后工作，而制作方则负责艺人、舞者、伴唱、音乐、技术、特效等内容的制作。

幕后混乱

狂欢的背后是混乱，除了黄牛们的日常胡闹，今年音乐节上黑屏、VIP票挂柱子、帐篷被盗等事件更是屡见不鲜。

俗话说，“林大则百鸟朝凤”。

在小刘看来，目前的演出市场，组织者和运营者鱼龙混杂，演出组织运营的质量也是参差不齐。

俗称“草根剧团”。

“为了赚快钱，这些业余乐队都尽可能节省成本，卖出更多的票。”经常跟随乐队去音乐节的音乐从业者司庞告诉21世纪经济报道记者。

西湖音乐节主办方马武介绍，举办一个音乐节的成本一般占到艺术家费用的55%左右，而且很多艺术家的报价一般都是固定的，所以剩下的部分就用于演出制作、场地、安保等。

小刘说，既然艺人费和安保费都省不下来，那就只能在制作上省钱了。以一场音乐节为例，制作成本可能要100万，但预算只有50万，“那么音响设备就是劳斯莱斯和奥迪A6的差别了。”小刘说。

马武认为，一般乐队艺人都会向主办方提供设备清单挂号网，如果主办方无法提供，艺人可以拒绝演出。但主办方提供的设备，无法保证品牌的真伪，是否是正品，另外服务团队也要足够专业，才能用好这些设备。

那么随之而来的问题就是偷工减料、不专业，导致消费者体验降低。

一位B站up主在看完西城男孩杭州演唱会后，发视频抱怨被“骗”。不仅舞台设备简陋甜品店，MV画面取自网络，更离谱的是黑屏的演出事故。今年8月在海口举办的“女王之夜”巡回演唱会，有观众约一小时听不到歌手的声音，疑似音响设备出现问题，于是大喊“退款”，表达不满。

但对于已经下放到地方的音乐节来说，即使做好了制作、带上了工作人员，也存在着地方部门不能配合、不能做好服务的情况，也会影响整体效果。2023年中秋、国庆假期南阳迷笛音乐节发生的盗窃事件，让音乐节变成了一场“音乐抢劫”。据悉，该事件已被纳入中消协发布的《2023年中秋、国庆消费维权舆情分析报告》。

南阳迷笛音乐节露营区现场图/网友视频截图

以上种种，导致今年演出市场乱象集中爆发。

是“虚火”还是趋势？

当前演出市场的乱象有没有什么解决办法？当前的演出市场是否只是虚假繁荣？

室内驻场演出经理夏霞介绍，近年来，演唱会、音乐节、室内演出、展览等体验式消费集中爆发，这种“为快乐付费”的消费属于“多巴胺消费”，是未来的趋势，即在满足物质生活的基础上，更多追求精神生活和体验式的愉悦。

今年双十一期间，电竞、骑行、滑雪等相关产品的热销也体现了愿意为“快乐”买单的消费趋势。据统计，天猫“双十一”开启一小时内，电竞键盘开关销量同比增长600%；摩托车销量同比增长101%家常凉菜，公路自行车销量同比增长300%。

此外，“演唱会+旅游”模式还能有效带动当地经济发展，艾媒咨询预测生活方式，2023年至2024年中国“演唱会经济”产值将达到903亿元，这一数字远高于2019年的200亿大关。

但针对目前各地音乐节配套服务不完善、制作水平参差不齐的问题，有多年二三线城市音乐节运营经验的马武认为，提前准备非常重要，一般团队会提前一个月与当地文旅、公安、消防、综治、应急医疗等部门取得联系。此外，针对年轻人参加音乐节追求的情感体验消费，马武认为，这种愉悦感应该贯穿从买票到玩得尽兴再到最后分享的整个过程，每个环节的服务都不能缺失。“不是说他买了票就万事大吉了，这肯定不会持续太久。”司庞认为，音乐迷和普通听众其实都是用脚投票的，如果去了一次体验不好，就不会去第二次了。

记者发现，各大社交媒体平台上有大量关于如何避免音乐节陷阱的内容。

有网友在某社交平台上整理了一份最火爆和最冷门的音乐节榜单，教网友们如何从艺人阵容、票价、主办方、场馆、安保、城市、交通、住宿等方面规避风险，获得了1600余个赞和1000余个收藏。

小红书账号“Fullme”帖文图片/小红书截图

对于行业不规范的问题，马武也认为，除了成立音乐节行业协会，也可以采取大众点评或米其林餐厅评选的模式，找评委对各个音乐节进行点评。这样不仅可以倒逼主办方提高服务水平，还可以淘汰一些不适合行业生存的主体。

另一位在宁波从事音乐节策划的业内人士肖丁说，音乐节行业花了近10年的时间才成型，近两年才达到顶峰，最终回归到了正常的娱乐消费品属性，热钱退去后，留下来的都是真正热爱音乐的人。

音乐爱好者萌萌告诉21世纪经济报道记者，其实她十年前就看过五月天的演唱会，今年音乐节也看了不少场演唱会，但感觉就一般般。相比于户外模式，有时候在livehouse里静静地听一场演唱会更加纯粹，这种体验也很不错。

（应受访者要求，本文除马武外，其他名字均为化名。）